Posts Tagged “įvaizdis”

Žmonės neperka produktų, kuriuos gamina jiems nepatinkanti įmonė, todėl bendrovės reputacija yra tokia pat svarbi, kaip ir prekių ženklų įvaizdis ar gaminių kokybė, rodo ryšių su visuomene agentūrų grupės „Weber Shandwick“ apklausa.

Tyrime dalyvavo tiek vartotojai, tiek didelių bendrovių vadovai. 87% iš 575 apklausoje dalyvavusių JAV, Jungtinės Karalystės, Kinijos ir Brazilijos įmonių vadovų teigia, kad įmonės prekės ženklas yra tiek pat svarbus, kiek ir produkto (paslaugos) prekės ženklas. Prasta įmonės reputacija gali atbaidyti pirkėjus nuo kokybiškų produktų.Apklausoje dalyvavusios bendrovės tai supranta, todėl per pastaruosius metus 86% jų padidino investicijas į savo reputacijos kūrimą.

„Tyrimas parodė labai didelę įmonės reputacijos įtaką visam verslui“, – konstatuoja Kęstutis Gečas, ryšių su visuomene agentūros „Viešųjų ryšių technologijos“ (VRT) savininkas, – šiais laikais pagaminti produktą nėra problema, didžiausias išūkis yra parduoti jį.“

Daugiau informacijos rasite interneto svetainėje http://www.vz.lt .

Įmonės žiniasklaidoje liaupsina savo produktus, o štai socialinėje medijoje vartotojai apie tas pačias prekes reiškia priešingą nuomonę, rodo UAB „Mediaskopas“ žiniasklaidos ir socialinės medijos analizė. Į šio tyrimo rezultatus bus atsižvelgiama renkant Metų prekės ženklą.

„Kurti gerą produkto įvaizdį žiniasklaidoje – svarbu, tačiau geriausia, kai įvaizdį kuria palankūs vartotojų atsiliepimai“, – teigia Akvilė Katilienė, žiniasklaidos stebėsenos ir analizės UAB „Mediaskopas“ Analizės skyriaus vadovė.

Bendrovė įvertino konkurso Metų prekės ženklas 2012 finalininkus – 30-ies greitai vartojamų produktų prekių ženklų komunikaciją žiniasklaidoje (ir užsakomuosiusiuose straipsniuose), socialinėje medijoje. Kovą paminėjimai socialinėje žiniasklaidoje sudaro 71% visų paminėjimų. Dažniausiais apie ženklus kalbėjo naujienų portalo „Delfi“ komentatoriai, o televizijoje kovą šie prekės ženklai, anot tyrimo autorių, minimi nebuvo.

„Labiausiai subalansuota buvo ženklo „Lithuanian vodka“ komunikacija. Jo įvaizdis žiniasklaidoje ir socialinėje medijoje buvo gana geras arba neutralus, o kitų ženklų jis buvo prieštaringas“, – atkreipia dėmesį p. Katilienė. Dauguma bendrovių žiniasklaidoje formavo teigiamą nuomonę apie savo ženklus, o socialinėje medijoje tuos pačius ženklus vartotojai kritikavo arba jų neminėjo.

Daugiau informacijos rasite Verslo žinių interneto svetainėje adresu http://www.vz.lt .

“Verslo žinių” interneto svetainėje skelbiamame interviu teigiama, kad jei vartotojas teigiamai vertins prekių ženklą, bus juo patenkintas, o gaminiai atitiks poreikius, konkurentų akcijos nedarys jam didelės įtakos. Taip teigia Inga Nausėdienė, konkurso Metų prekės ženklas 2012 komisijos narė, tyrimų bendrovės “RAIT” valdybos pirmininkė. Ji pabrėžia, kad prekių ženklas turi kelti pasitikėjimą, kurti pozityvias emocines sąsajas su vartotoju. Racionalūs prekių ženklo pasirinkimo kriterijai, siekiant lojalumo, nėra tiek svarbūs.

Kas sudaro prekių ženklo vertę ir kurios jo dalys yra svarbiausios?

Paprastai pasauliniai prekių ženklai turi finansinę savo prekių ženklo vertę. Ji matuojama remiantis įmonės finansiniai rodikliais, išskaičiuojant kokį pelną įmonei uždirba produktai, pažymėti prekių ženklu, kokia investicijų į prekių ženklą grąža.

Taip pat matuojami prekių ženklo vartojimo rodikliai, reputacija, įvaizdis (šiuo metu populiaru vertinti, kiek prekių ženklas yra „socialiai atsakingas“), vartotojo prisirišimo lygis, pasitenkinimas prekių ženklu bei prekių ženklo vertinimas.

Prekių ženklo vertė, reputacija, pasitikėjimas labai svarbūs įmonėms, kurios dalyvauja akcijų biržose.

Sunku pasakyti, kurios prekių ženklo dalys yra svarbiausios, tačiau vienareikšmiškai galima teigti, kad vartotojo prisirišmo prie prekių ženklo dydis tiesiogiai lemia jo perkamumo rodiklius ir tokiu būdu daro didelę įtaką finansinei prekių ženklo vertei. Taigi vartotojo ir prekių ženklo santykis yra svarbiausias.

Daugiau informacijos rasite Verslo žinių interneto svetainėje http://www.verslozinios.lt .

Prieš eidami į parduotuvę, prekybos centruose vykstančiomis akcijomis internete pasidomi ir aukštesnes pajamas gaunantys gyventojai, rodo Lietuvos gyventojų apklausa, įgyvendinta UAB „Maxima LT“ užsakymu.

2011 m. gruodį atliktos Lietuvos gyventojų apklausos duomenimis, prekybos tinklų interneto svetaines dažniausiai peržiūri aukštesnes pajamas gaunantys 20-55 metų amžiaus miestų, ypač didmiesčių, gyventojai. Dažniausiai lankytojai domisi vykstančiomis akcijomis, siūlomomis nuolaidomis ir žaidimais.

„Pastebime, kad klientai jau kelerius metus iš eilės išlieka racionalūs. Jie skaičiuoja bei perka tik jiems būtinus ir reikalingus produktus. Naudojimasis akcijomis ir nuolaidomis yra labai aktyvus: kas penkta prekė pirkėjo krepšelyje yra su nuolaida“, – pranešime cituojama Lina Muižienė, UAB „Maxima LT“ Įvaizdžio ir komunikacijos departamento direktorė.

Daugiau informacijos rasite Verslo žinių interneto svetainėje adresu http://www.verslozinios.lt .

Vilniaus miesto savivaldybės taryba nusprendė parengti sostinės įvaizdžio gerinimo studiją. Tam bus skelbiamas tarptautinis konkursas. Studijos vertė sieks beveik pusę milijono litų, skelbia pati savivaldybė. Ją turėtų finansuoti ES fondai.

Pasak Antono Nikitino, Vilniaus miesto savivaldybės Viešųjų ryšių skyriaus vyr. specialisto, studijoje turės būti išnagrinėtas dabartinis Vilniaus įvaizdis Lietuvoje ir pasaulyje bei nurodytos gairės kaip tą įvaizdį gerinti. Studija turėtų būti parengta per metus. Vėliau miesto savivaldybė spręs, ar vykdyti žingsnius, nurodytus įvaizdžio gerinimo studijoje.

Minėtam projektui tikimasi gauti 435.400 Lt ES fondų paramą. Savivaldybė ketina investuoti 76.800 Lt.

Daugiau informacijos rasite Verslo žinių interneto portale http://www.verslozinios.lt .